售后服務(wù)
公司結合質(zhì)量管理認證體系的建立,設立了一套以顧客為中心的售前、售中、售后服務(wù)體系。
售前服務(wù):及時(shí)準確地向客戶(hù)提供新產(chǎn)品和其他各類(lèi)產(chǎn)品的相關(guān)信息,熱情接待一切來(lái)函、來(lái)訪(fǎng)客戶(hù),并悉心介紹產(chǎn)品的型號、特點(diǎn)、性能,了解顧客需求,并盡一切可能以滿(mǎn)足。
售中服務(wù):接到訂單后積極備貨,并依照合同所規定的交貨日期予以辦理發(fā)貨事項。
售后服務(wù):接受客戶(hù)投訴,并依據客戶(hù)意見(jiàn)、建議作出及時(shí)處理。